- Чтобы отследить заказ, войдите в свой Личный кабинет. Для этого нажмите на кнопку “Вход”:
Если помните свой пароль, переходите к пункту 2.
Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку “Забыли пароль?” и восстановите его, следуя инструкциям. Затем переходите к пункту 2.
- Введите пароль и логин (адрес электронной почты, на которую вы оформили заказ). Перейдите в Личный кабинет:
- Откройте Историю заказов:
- Номер отслеживания (трекинг-код) отображается в столбце “Идентификатор отправления”:
Выделите и скопируйте номер отслеживания. - Откройте сайт Почты России: https://www.pochta.ru/
Вставьте номер отслеживания в поле “Отследить” и нажмите на кнопку “Поиск”:
- Откроется страница с информацией о местонахождении вашего заказа:
Рекомендуем установить мобильное приложение Почты России на телефон, чтобы получить сообщение о прибытии заказа в место вручения.
Вы можете также задать любой вопрос в службу поддержки: judonumber@gmail.com.
Прежде, чем задать вопрос, посетите раздел Помощь. Там есть готовые ответы на часто задаваемые вопросы.